Question 1

Πως μπορώ να δω ότι είναι σε ισχύ ακόμα η Ψηφιακή μου Υπογραφή (δεν έχει λήξει);

Accepted Answer

Η διάρκεια της ψηφιακής υπογραφής είναι πλέον 3ετής. Η εταιρία μας πραγματοποιεί δωρεάν τεχνικό έλεγχο για να σας ενημερώσει σχετικά με την ημερομηνία λήξης της Ψηφιακής σας Υπογραφής. Επιπρόσθετα σας ενημερώνουμε για την τήρηση όλων των προϋποθέσεων ορθής χρήσης (Χρονοσήμανση, πιστοποιητικά, Σκληρή Αποθήκευση κτλ).

Question 2

Πως ελέγχω ότι ένα αρχείο φέρει έγκυρη Ψηφιακή Υπογραφή;

Accepted Answer

Για να δείτε εάν ένα αρχείο έχει Έγκυρη Ψηφιακή Υπογραφή και ότι αυτή έχει χορηγηθεί από εγκεκριμένο πάροχο, μπορείτε να το ελέγξετε στο σύνδεσμο https://ec.europa.eu/digital-building-blocks/DSS/webapp-demo/validation.

Question 3

Πώς γίνεται η Εγκατάσταση/Ανανέωση της Ψηφιακής Υπογραφής; Έρχεται κάποιος τεχνικός στο χώρο μας;

Accepted Answer

Η συνεργασία μας και όλη η διαδικασία μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε με επίσκεψη στο χώρο μας, είτε απομακρυσμένα. Δεν είναι απαραίτητη η φυσική παρουσία. Η εγκατάσταση μπορεί να γίνει εξ αποστάσεως απευθείας στον υπολογιστή σας, μέσω προγράμματος απομακρυσμένης επικοινωνίας (π.χ. TEAMVIEWER ή ANYDESK).

Question 4

Πρέπει να πάω σε συγκεκριμένο ΚΕΠ για την έκδοση/ανανέωση της Ψηφιακής Υπογραφής;

Accepted Answer

Η επίσκεψη μπορεί να γίνει σε ΚΕΠ που συγκαταλέγονται στην λίστα της ΑΠΕΔ. Προσοχή όμως να έχουν γίνει από πριν όλες οι απαραίτητες διαδικασίες (Έκδοση ΥΔ μέσω gov.gr και αίτηση ΑΠΕΔ) πριν προχωρήσετε στην Επίσκεψη στο ΚΕΠ.

Question 5

Μπορεί ένα USB Token να χρησιμοποιηθεί σε διαφορετικούς Υπολογιστές;

Accepted Answer

Ένα USB Token μπορεί να χρησιμοποιηθεί από διαφορετικούς Υπολογιστές, εφόσον έχουν εγκατασταθεί οι αναγκαίοι drivers. Η εταιρεία μας στην Τεχνική Υποστήριξη που παρέχει, μπορεί να πραγματοποιήσει εγκατάσταση σε παραπάνω υπολογιστές, χωρίς επιπλέον χρέωση.

Question 6

Ποιόν τύπο USB TOKEN μου προτείνετε να αγοράσω;

Accepted Answer

Οι τύποι USB TOKEN που υποστηρίζονται από την ΑΠΕΔ είναι: Oberthur/IDEMIA/TokenME EVO Cosmo v8.1 R2 και Safenet 5110cc/Gemalto/Thales/TokenME EVO (MD 940) ID Prime MD (MD 940). Η εταιρεία μας μπορεί να σας καλύψει για οτιδήποτε ανάγκη προκύψει.

Question 7

Ποια είναι η χρονική ισχύς (διάρκεια ζωής) των ψηφιακών πιστοποιητικών;

Accepted Answer

Η διάρκεια της ψηφιακής υπογραφής είναι πλέον 3ετής.

Question 8

Πόσο χρόνο χρειάζεται για να μπορώ να υπογράφω ψηφιακά;

Accepted Answer

Υπό κανονικές συνθήκες η διαδικασία ολοκληρώνεται σε λιγότερο από μια εβδομάδα. Είναι δυνατόν να εκδοθεί και αυθημερόν, εφόσον υπάρχει δυνατότητα έγκαιρης επίσκεψης σε ΚΕΠ και έχει παραληφθεί ο κωδικός έκδοσης ψηφιακού πιστοποιητικού από την ΑΠΕΔ.

Question 9

Τι είναι η συσκευή USB TOKEN;

Accepted Answer

Το USB TOKEN είναι ένα ειδικό στικάκι υπολογιστή, όπου γίνεται η εγκατάσταση του πιστοποιητικού υψηλής διασφάλισης (Εγκεκριμένη Διάταξη Δημιουργίας Υπογραφής - ΕΔΔΥ). Είναι απαραίτητο για την έκδοση της ψηφιακής υπογραφής.

Question 10

Τι είναι η χρήση ΕΔΔΥ;

Accepted Answer

Η προηγμένη ηλεκτρονική υπογραφή βασίζεται σε αναγνωρισμένο πιστοποιητικό και δημιουργείται με τη χρήση Εγκεκριμένης Διάταξης Δημιουργίας Υπογραφής (ΕΔΔΥ). Ως ΕΔΔΥ ορίζεται η μικροσυσκευή (USB Token) που πληροί συγκεκριμένες προδιαγραφές και στην οποία εισάγονται τα ψηφιακά πιστοποιητικά σκληρής αποθήκευσης.

Question 11

Μπορώ να αποθηκεύσω και αρχεία στη συσκευή USB TOKEN;

Accepted Answer

Η συσκευή USB που απαιτείται για την Ψηφιακή Υπογραφή δεν είναι ένα απλό αποθηκευτικό μέσο. Είναι ειδική συσκευή που χρησιμοποιείται μόνο για την δημιουργία ψηφιακής υπογραφής.

Question 12

Μπορώ να αγοράσω και δεύτερο USB TOKEN;

Accepted Answer

Ακόμα και εάν αγοραστεί δεύτερο USB TOKEN, δεν θα μπορεί να λειτουργεί παράλληλα ή συμπληρωματικά με το αρχικό.

Question 13

Μπορώ να αποφύγω την αγορά του USB TOKEN και να υπογράφω ψηφιακά χωρίς αυτό;

Accepted Answer

Είναι ιδιαίτερα σημαντικό για την ορθή συμμετοχή σε Διαγωνισμούς Δημοσίου να υπάρχει ολοκληρωμένη εγκατάσταση του USB TOKEN. Δεν είναι αποδεκτή μια συνήθης ηλεκτρονική υπογραφή που προέρχεται απλώς από τον υπολογιστή του χρήστη.

Question 14

Με ποιο τρόπο υπογράφεται ψηφιακά ένα έγγραφο;

Accepted Answer

Αφού δημιουργηθεί ένα έγγραφο, συνδέεται το USB Token στον υπολογιστή και μέσω μιας απλής διαδικασίας τοποθετείται η ψηφιακή υπογραφή στο σημείο επιλογής σας.

Question 15

Τι είναι η ψηφιακή υπογραφή;

Accepted Answer

Με απλά λόγια η ψηφιακή υπογραφή είναι το ισοδύναμο της φυσικής υπογραφής στον ψηφιακό κόσμο. Όπως δηλαδή υπογράφεται μια υπεύθυνη δήλωση σε κάποια υπηρεσία του δημοσίου, με τον ίδιο τρόπο είναι απαραίτητο σε κάποιες περιπτώσεις (πχ ηλεκτρονικοί διαγωνισμοί δημοσίου) να υπογραφούν ψηφιακά τα αντίστοιχα ηλεκτρονικά αρχεία.

Question 16

Που αποσκοπεί η ψηφιακή υπογραφή;

Accepted Answer

Η Ψηφιακή Υπογραφή στοχεύει στην απόδειξη της γνησιότητας ενός ηλεκτρονικού εγγράφου, όπως θα συνέβαινε αντίστοιχα με την επικύρωση ενός εγγράφου σε φυσική μορφή.

Question 17

Τι απαιτείται για να τοποθετηθεί η ψηφιακή υπογραφή;

Accepted Answer

Απαιτείται η χρήση ενός έγκυρου Αναγνωρισμένου Ψηφιακού Πιστοποιητικού, αλλά και η προμήθεια της κατάλληλης αξιόπιστης συσκευής USB Token (ΕΔΔΥ). Σε αυτήν δημιουργούνται και αποθηκεύονται με ασφάλεια τα Εγκεκριμένα Πιστοποιητικά.

Question 18

Ποιός υπογράφει ψηφιακά τα έντυπα σε ένα διαγωνισμό δημοσίου;

Accepted Answer

Η διαδικασία αφορά στο άτομο που υπογράφει για λογαριασμό της εκάστοτε εταιρείας. Για παράδειγμα σε μια ατομική επιχείρηση, ψηφιακή υπογραφή θα χρειαζόταν να έχει ο ιδιοκτήτης.

Question 19

Τι γίνεται όταν συνυπογράφουν δύο άτομα για λογαριασμό μιας εταιρείας;

Accepted Answer

Αν βάσει καταστατικού υπογράφουν υποχρεωτικά και οι δύο, τότε θα χρειαστούν δύο ψηφιακές υπογραφές και δύο USB TOKENS. Αν μπορεί να υπογράφει μόνο ο ένας εκπρόσωπος, τότε εκδίδεται ψηφιακή υπογραφή μόνο για αυτόν.

Question 20

Τι σχέση έχουν τα Εγκεκριμένα Ψηφιακά Πιστοποιητικά με την Ψηφιακή Υπογραφή;

Accepted Answer

Τα Εγκεκριμένα Ψηφιακά Πιστοποιητικά πιστοποιούν τη γνησιότητα της ψηφιακής υπογραφής και ταυτοποιούν τον χρήστη που τη χρησιμοποιεί, όπως ακριβώς γίνεται από ένα δημόσιο λειτουργό.

Question 21

Δεν έχω γνώσεις υπολογιστών. Θα με βοηθήσετε;

Accepted Answer

Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης αναλαμβάνει (χωρίς επιπλέον κόστος) την παροχή ολοκληρωμένης εξυπηρέτησης προκειμένου να μπορείτε να υπογράφετε ψηφιακά. Οι υπηρεσίες μας ολοκληρώνονται μόνο όταν εσείς μπορείτε πλέον μόνοι σας να κάνετε όλη τη διαδικασία.

Συχνές Ερωτήσεις για Ψηφιακή Υπογραφή & USB Token

Εγκατάσταση, Ανανέωση & Έλεγχος Ψηφιακής Υπογραφής