Όροι Χρήσης Eshop

Οι γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις που περιγράφονται παρακάτω αναλυτικά διέπουν τη συμβατική σχέση μεταξύ του «χρήστη» και της «Εταιρείας», που ανήκει στην εταιρεία Κέντρο Επενδύσεων, με έδρα τη Μάχης Κρήτης 3, Ηράκλειο, ΤΚ 71303 ) ΑΦΜ 103843560, ΔΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ, τηλ. 2108028330, fax 2818101281 και υπεύθυνο επικοινωνίας: κ. Νικόλαο Κοτσυφό.

Οι κάτωθι όροι γίνονται ανεπιφύλακτα αποδεκτοί και από τα δύο μέρη και είναι οι μόνοι που ισχύουν και αντικαθιστούν όλες τις άλλες προϋποθέσεις, εκτός από την περίπτωση της έγγραφης ρητής απαλλαγής. Εμείς λαμβάνουμε ως δεδομένο, με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης είναι σημαντικοί τόσο για εσάς όσο και για την Εταιρεία, καθώς χρησιμοποιούνται για να προστατεύσουν τα δικαιώματα σας ως πελάτη μας και τα δικαιώματά μας ως επιχείρηση.

Πρόσβαση στην Ιστοσελίδα

Διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε προσωρινά την Ιστοσελίδα για σύντομο χρονικό διάστημα για γενική συντήρηση. Δεν είμαστε υπεύθυνοι αν για οποιοδήποτε λόγο το σύνολο ή οποιοδήποτε μέρος της Ιστοσελίδας πάψει να είναι διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή, για οποιοδήποτε χρονικό διάστημα. Τα τελευταία 7 έτη η σελίδα μας είναι 99,9% λειτουργική και διαθέσιμη, χωρίς διαστήματα διακοπής.

Σε σημεία της Ιστοσελίδας θα σας ζητηθεί να εισάγετε έναν κωδικό πρόσβασης για να αποκτήσετε πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες. Αυτό γίνεται για να είναι σε θέση να σας δώσει λεπτομέρειες σχετικά με την παραγγελία σας, ενώ παράλληλα την διατηρεί ιδιωτική. Για να το καταφέρουμε αυτό, ως μέρος της διαδικασίας ασφαλείας , σας ζητάμε να καταχωρήσετε ένα λογαριασμό με την εταιρεία καταχωρώντας το email σας και επιλέγοντας έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης. Σας συνιστούμε να επιλέξετε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης που είναι δύσκολο για τους άλλους να μαντέψουν, και μπορείτε να αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας στο τέλος κάθε συνεδρίας. Υπάρχει μια διαδικασία επαναφοράς κωδικού πρόσβασης σε περίπτωση που ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Θα πρέπει να χειρίζεστε τις πληροφορίες του λογαριασμό σας ως εμπιστευτικές, και να μην τις αποκαλύπτετε σε οποιονδήποτε τρίτο παρά μόνο για χρήση με την Εταιρεία αυτοπροσώπως. Αν νομίζετε ότι μπορεί να υπήρξε οποιαδήποτε παραβίαση της ασφάλειας, τότε είναι δική σας ευθύνη να μας ειδοποιήσετε αμέσως και αν είναι εφικτό να συνδεθείτε, για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Είναι μια προϋπόθεση για τη χρήση της ιστοσελίδας ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχετε στην Ιστοσελίδα είναι σωστές, ενημερωμένες και πλήρεις. Διατηρούμε το δικαίωμα να απενεργοποιήσουμε οποιοδήποτε λογαριασμό χρήστη κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, ανά πάσα στιγμή και για οποιοδήποτε ή κανένα λόγο, εφόσον, κατά τη γνώμη μας, έχει αποτύχει να συμμορφωθεί με οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων. 

Εμείς δεν εγγυόμαστε ότι η Ιστοσελίδα ή οποιοδήποτε περιεχόμενο που παρέχεται στην Ιστοσελίδα είναι δίχως λάθη. Διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.

 

Πληροφορίες Προϊόντος

Η εταιρεία δίνει μεγάλη προσοχή κατά την τοποθέτηση του προϊόντος, πληροφορίες, περιγραφές και εικόνες on-line, αλλά δεν θα ευθύνεται για τυχόν λάθη ή παραλείψεις σε οποιεσδήποτε παρεχόμενες πληροφορίες.

 

Τιμές

Οι τιμές που αναφέρονται στην Ιστοσελίδα είναι τελικές και περιλαμβάνουν τυχόν λοιπά έξοδα (παράδοσης, αντικαταβολής κτλ). Δεν θα σας ζητηθεί κάποιο επιπρόσθετο κόστος καθώς η τιμολόγηση είναι ξεκάθαρη εκ των προτέρων. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τις τιμές μας ανά πάσα στιγμή, αλλά αυτό θα πρέπει να αναφέρεται σε εσάς, εκ των προτέρων, προτού ξεκινήσει η διαδικασία της παραγγελίας. Αν μια προφανώς λανθασμένη τιμή εμφανίζεται στην ιστοσελίδα μας και δε διορθώνεται στο σύνολο κατά τη στιγμή της ολοκλήρωσης της παραγγελίας, για οποιονδήποτε λόγο (ανθρώπινο λάθος, τεχνικό σφάλμα κ.λπ.), η παραγγελία σας θα ακυρωθεί και η πληρωμή θα επιστραφεί σε σας, ακόμα και αν έχει αρχικά επικυρωθεί.

 

Διαθεσιμότητα

Ικανοποιούμε πάντα την εκάστοτε παραγγελία μόλις ολοκληρωθεί και πληρωθεί. Εάν ένα προϊόν εξαντληθεί αφού η παραγγελία σας έχει επιβεβαιωθεί και πληρωθεί, θα σας επιστρέψουμε την τιμή που καταβάλλεται για το προϊόν εντός 3 ημερών από την ημερομηνία της πληρωμής. Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει προϊόντα που έχουν εξαντληθεί θα σας στείλουμε τα διαθέσιμα προϊόντα πρώτα και θα ακολουθήσουν τα εκκρεμή τη στιγμή που είναι και πάλι διαθέσιμα. Ανάλογα με την περίπτωση, θα σας προσφέρουμε μια αντικατάσταση για ένα μη διαθέσιμο προϊόν, ένα προϊόν ίσης τιμής και ποιότητας.

 

Τρόποι Πληρωμής

Παρέχονται οι ακόλουθοι τρόποι εξόφλησης προς τους πελάτες της εταιρείας μας,:

  1.  Μεταφορά Χρημάτων σε Τραπεζικό Λογαριασμό (Κατάθεση), βάσει της Οικονομικής Προσφοράς που έχετε λάβει. Για την εξόφληση είναι διαθέσιμοι οι κάτωθι λογαριασμοί:
    • Τράπεζα Πειραιώς : 6560-109791-315 (ΙΒΑΝ:GR7501715600006560109791315)
    • Εθνική Τράπεζα : 20540626635 (ΙΒΑΝ: GR5201102050000020540626635)
    • Eurobank EFG : 0026-0330-18-0101012098 (IBAN : GR2702603300000180101012098)
    • Alpha Bank : 788002002018669 (Iban: GR6101407880788002002018669)
  2. Αντικαταβολή: Πληρώνετε το κόστος απόκτησης του προϊόντος/ υπηρεσίας κατά την παραλαβή της παραγγελίας από την ACS COURIER.
  3. Πιστωτική Κάρτα: Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με πιστωτική κάρτα VISA ή MasterCard. Επικοινωνήστε μαζί μας, για να μάθετε ποιες πιστωτικές κάρτες συμμετέχουν στο πρόγραμμα έντοκων δόσεων. α. Στο κατάστημα: Δυνατότητα έως και 12 έντοκων δόσεων. Με την επίδειξη της πιστωτικής κάρτας και της αστυνομικής ταυτότητας. Δεν επιτρέπεται παραλαβή από τρίτο πρόσωπο. β. Εξ' αποστάσεως Χρέωση: Δυνατότητα πληρωμής με πιστωτική κάρτα μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Προσοχή : Απαιτούνται 2-3 εργάσιμες ημέρες έως ότου διασταυρωθούν τα στοιχεία από την τράπεζα.

Διανομή

Η παραγγελία σας θα παραδοθεί στη διεύθυνση που δηλώσατε κατά την καταχώρησή της. Η Εταιρεία κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια για να σεβαστεί τους χρόνους παράδοσης που έχουν συμφωνηθεί μεταξύ Πελάτη και Εταιρείας. Δεν μπορούμε, όμως, να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τις συνέπειες της καθυστερημένης παράδοσης ή την απώλεια ενός πακέτου που προκαλείται από ένα τρίτο συμβαλλόμενο (πρακτορείο – μεταφορική) που του έχει ανατεθεί να κάνει την παράδοση, είτε από εσάς, είτε λόγω κάποιου απρόβλεπτου γεγονότος ή ακραίων καιρικών φαινομένων. Σε περίπτωση που δεν λάβετε το πακέτο σας, η έρευνα που θα διεξαχθεί μπορεί να διαρκέσει αρκετές ημέρες μετά την παραλαβή της αίτησής σας. Κατά τη διάρκεια της έρευνας, καμία επιστροφή ή εκ νέου παράδοση δεν θα πραγματοποιηθεί.

 

Τρόποι Παραλαβής - Έξοδα Αποστολής

Η εταιρεία μας συνεργάζεται με την ACS COURIER καθώς επίσης με την Γενική Μεταφορική για τις αποστολές εσωτερικού.

Η παράδοση γίνεται εντός της επόμενης ημέρας, εκτός και εαν πρόκειται για δυσπρόσιτη ή απομακρυσμένη περιοχή, όπου υπάρχει συνήθως μία ημέρα επιπλέον καθυστέρηση. Το κόστος μεταφορά δεν επιβαρύνει τον αγοραστή, καθώς σε όλες τις αποστολές μας είναι δωρεάν τα μεταφορικά.

Για αποστολές εξωτερικού συνεργαζόμαστε με τις εταιρίες ταχυμεταφοράς UPS, DHL και ΕΛΤΑ Courier.

*Σε περίπτωση που επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία από δική σας μεταφορική εταιρεία θα πρέπει να γίνει αίτημα εκ των προτέρων.

**Υπάρχει η δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας από την έδρα της εταιρίας μας στην Αθήνα ή στο Ηράκλειο της Κρήτης (καθημερινά 9.00 - 17.00).

***Σε αποστολές εξωτερικού δεν υποστηρίζεται η αντικαταβολή.

Διευθύνσεις εταιρείας μας:

  • [ΑΤΤΙΚΗ]: Πεντέλης 2 & Λ. Κηφισίας 148, Μαρούσι, 2ος όροφος, ΤΚ 15126
  • [ΚΡΗΤΗ]: Μάχης Κρήτης 3, Ηράκλειο Κρήτης, 1ος όροφος, ΤΚ 71303

Εγγύηση Προϊόντων

Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Κέντρο Επενδύσων  I  Μάχης Κρήτης 3, Ηράκλειο Κρήτης, ΤΚ 71303  I  email: info@ipografi.gr  I

  • Η εγγύηση ισχύει από την ημερομηνία αγοράς όπως αυτή αναγράφεται στην νόμιμη απόδειξη αγοράς του προϊόντος και έχει χρονική διάρκεια ανάλογα με το προϊόν αγοράς.
  • Η εγγύηση ισχύει μόνο με την επίδειξη του έντυπου νόμιμης απόδειξης αγοράς και υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει υποστεί μεταβολές ή φθορές από εξωτερικούς παράγοντες στα επιμέρους τμήματα του όπως η κοπή καλωδίων, οξείδωση, εξωτερικά χτυπήματα κτλ.
  • Η επισκευή γίνεται πάντα στις τεχνικές εγκαταστάσεις της εταιρίας μας, με την προσκόμιση της συσκευής κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.
  • Ο τρόπος και τα έξοδα μεταφοράς προς την Εταιρία μας είναι αποκλειστική ευθύνη του πελάτη.
  • Οι τεχνικοί της Εταιρίας μας υποχρεούνται να προβούν στην εγκατάσταση και παραμετροποίηση μόνον των υλικών και προγραμμάτων που έχουν προμηθευτεί οι πελάτες από την εταιρεία μας αποκλείοντας οποιοδήποτε άλλο προϊόν άλλης εταιρείας.
  • Οι τεχνικοί της Εταιρίας μας δεν υποχρεούνται να προβούν σε οποιαδήποτε αντικατάσταση υλικού, στα πλαίσια της εγγύησης του προϊόντος και εφόσον ισχύει η εγγύηση αυτών, εάν δεν τους επιδειχθεί η πρωτότυπη απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς του προς αντικατάσταση υλικού.
  • Η εταιρία μας δεν υποχρεούται να αποκαταστήσει βλάβες οποιονδήποτε υλικών τα οποία δεν έχουν αγοραστεί από τα καταστήματα της είτε εκτός, είτε εντός εγγύησης, είτε η βλάβη είχε προαναφερθεί, είτε παρουσιάστηκε κατά την διάρκεια της επισκευής ή της παρουσίας του τεχνικού.
  • Σε περίπτωση που η αγορά δεν έχει γίνει από την εταιρεία μας ή είναι εκτός εγγύησης, οποιαδήποτε επισκευή η αντικατάσταση γίνει, πραγματοποιείται με αποκλειστική ευθύνη και έξοδα του πελάτη.
  • H μέγιστη υποχρέωση που φέρει η Εταιρεία μας περιορίζεται ρητά και αποκλειστικά στο αντίτιμο που έχει καταβληθεί για το προϊόν ή το κόστος επισκευής ή αντικατάστασης οποιουδήποτε προϊόντος που δεν λειτουργεί κανονικά και υπό φυσιολογικές συνθήκες.
  • Η Εταιρία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημιές που προκαλούνται από το προϊόν ή από σφάλματα λειτουργίας του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων των διαφυγόντων εσόδων και κερδών, των ειδικών, αποθετικών ή θετικών ζημιών και δεν φέρει καμία ευθύνη για καμία αξίωση η οποία εγείρεται από τρίτους ή από εσάς για λογαριασμό τρίτων.
  • Η εταιρεία μας δεν πραγματοποιεί επισκευές αυθημερόν εκτός αν υπάρχει ενεργό και εξοφλημένο συμβόλαιο συντήρησης.

 

Επισκευή Προϊόντων

Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την εγκατάσταση ή τη λειτουργία κάποιου προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το τεχνικό τμήμα.

  • Αποστολή: Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αποστείλετε κάποιο προϊόν για επισκευή, θα πρέπει να αποστείλετε τη συσκευή με δική σας χρέωση και ευθύνη, με όποιο τρόπο επιθυμείτε (Courier, ΕΛΤΑ, Μεταφορική κλπ). Αν επιθυμείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή, η επιστροφή του εξοπλισμού σας γίνεται πάντα με την εταιρία ταχυμεταφορών ACS.
  • Ελάχιστη χρέωση: Σε περίπτωση μη αποδοχής της προσφοράς μας για επισκευή, η συσκευή θα σας επιστραφεί στην αρχική της κατάσταση και ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με το ποσό των 20 ευρώ πλέον ΦΠΑ για τον έλεγχο και τη διάγνωση της βλάβης. Η ίδια χρέωση θα υπάρξει αν μια συσκευή είναι σε εγγύηση αλλά δεν διαπιστωθεί από το τεχνικό μας τμήμα η βλάβη που περιγράφεται από τον πελάτη.
  • Έκδοση Παραστατικών: Για οποιαδήποτε εργασία ή ανταλλακτικό εκδίδεται πάντα απόδειξη ή τιμολόγιο.
  • Απομακρυσμένη Εγκατάσταση: Σε περίπτωση που επιθυμείτε να κάνετε χρήση της υπηρεσίας απομακρυσμένης εγκατάστασης, παρακαλούμε καλέστε μας να σας καθοδηγήσουμε για να εγκαταστήσετε την εφαρμογή απομακρυσμένου ελέγχου του υπολογιστή σας .

 

Δικαίωμα Επιστροφής / Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει για πελάτες λιανικής εκτός εμπορικού καταστήματος (εξ΄ αποστάσεως πωλήσεις). Η εταιρεία σας παρέχει 14 ημερολογιακές ημέρες για να επιστρέψετε ένα προϊόν με το οποίο δεν είστε ικανοποιημένοι. Το δικαίωμά της επιστροφής / υπαναχώρησης ξεκινά από τη στιγμή που η παραγγελία σας έχει παραδοθεί. Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σε μας με το συνοδευτικό τιμολόγιό, είτε απευθείας στα γραφεία της Εταιρείας, είτε μέσω courier, είτε ΕΛΤΑ με δική σας χρέωση. Η Εταιρεία οφείλει να σας επιστρέψει τα αρχικά έξοδα αποστολής (όχι όμως τυχόν επιπλέον έξοδα αν έχετε επιλέξει ακριβότερο τρόπο αποστολής, π.χ. εξπρές, από τον κανονικό).

 Πριν από την επιστροφή / υπαναχώρησή του, ο πελάτης μπορεί να έχει εξετάσει τα εμπορεύματα μόνο με τον τρόπο που θα το έκανε και στο κατάστημα, προκειμένου να βεβαιωθεί ότι το εμπόρευμα είναι αυτό που έχει παραγγείλει και που επιθυμούσε.

Αν ο πελάτης έχει χρησιμοποιήσει τα εμπορεύματα προτού τα επιστρέψει, μπορεί να ζητηθεί από τη εταιρεία αποζημίωση για την μείωση της αξίας τους που προκύπτει από τη χρήση αυτή. Το δικαίωμα επιστροφής / υπαναχώρησης ισχύει μόνο για τα προϊόντα που επιστρέφονται στην αρχική, πλήρη τους κατάσταση. Κάθε προϊόν που έχει υποστεί ζημιά, δεν είναι στην αρχική του συσκευασία, ή έχει μεταχείριση άλλη πέρα από το απλό άνοιγμα του προϊόντος, δεν θα γίνεται δεκτή. Οι προθεσμίες που αναφέρονται παραπάνω είναι σε ισχύ από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

 

Πνευματική Ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του παρόντος αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία του Κέντρου Επενδύσεων και διέπεται από τις εθνικές, κοινοτικές και διεθνείς διατάξεις περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αντιγραφή, μετάφραση, τροποποίηση ολόκληρου του περιεχομένου ή τμήματος αυτού χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση. Κάθε δόλια χρήση αυτού του περιεχομένου παραβιάζει τα δικαιώματα που κατέχονται από τρίτους και αποτελεί αδίκημα πλαστογραφίας, η οποία τιμωρείται αυστηρά βάσει του κώδικα πνευματικής ιδιοκτησίας.

Η εταιρεία δεν θα είναι, σε καμία πnoερίπτωση, υπεύθυνη εάν ένας χρήστης παραβιάζει τα δικαιώματα που κατέχονται από τρίτους μέσω των δραστηριοτήτων του στην Ιστοσελίδα.

 

Παραίτηση και Διαχωρισμός

Οποιαδήποτε αποτυχία της Εταιρείας να ασκήσει ή να επιβάλλει οποιοδήποτε δικαίωμα ή διάταξη των Όρων δεν συνιστά αποποίηση του εν λόγω δικαιώματος ή διάταξης. Οι Όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ Πελάτη και Εταιρείας, και διέπουν τη χρήση της Ιστοσελίδας, καθώς και αντικαθιστούν οποιεσδήποτε προηγούμενες συμφωνίες (συμπεριλαμβανομένων, αλλά δεν περιορίζονται σε, τυχόν προηγούμενες εκδόσεις των Όρων) . Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων βρεθεί από ένα αρμόδιο δικαστήριο ως άκυρη, παράνομη ή μη εφαρμόσιμη για οποιονδήποτε λόγο, η διάταξη πρέπει να εξαλειφθεί ή να περιοριστεί στον ελάχιστο βαθμό, έτσι ώστε οι υπόλοιπες διατάξεις των Όρων να παραμείνουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή.